FAQ

If you have any problems or questions you can send me a mail:  markus[at]markilus[dot]com

What are your payment methods?

I currently accept Bank Transfer, Paypal and Creditcard via Stripe.

When will you ship my order?

I do it as soon as I can! At worst your order goes out three days after you completed your order.

How long does the shipping take?

I live in Switzerland therefore it can take a while if you don’t live here. As soon as I ship it it will take this long for all of you:

Switzerland: 2-3 days.

EU: 4-8 days

Everywhere else: 7-15 days

If the time passed you can contact me with mail:  markus[at]markilus[dot]com

How much does the shipping cost?

Switzerland: Free shipping

EU: 2.90 CHF lightweight, 4.90 CHF medium-weight
Free shipping in EU if your order is above 25 CHF!

Everywhere else: 3.60 CHF lightweight, 6.00 CHF medium-weight
Free shipping worldwide if your order is above 25 CHF!

At the moment the there is only the megabundle in medium-weight. The rest is lightweight, even if you combine stuff.

Why is the price for everything in CHF?

Because I’m Swiss! CHF is Swiss franc. I will change the shop to Dollar and Euro if the shop getting used alot by non-Swiss-residents. But for now is everything in CHF.

I didn’t receive an email after my order.

Check your spamfolder. It’s probably there. If not, send me an Email and I look if I received your oder.


For the German speaking people! Für Deutschsprachige:

Alles hier ist aus praktischen Gründen Englisch und wird es auch eine Weile bleiben. Falls du Probleme damit hast und auch was kaufen willst, kannst du mir einfach eine Email schreiben! Meine Mail:  markus[at]markilus[dot]com

Der Shop bleibt vorerst in Englisch. Falls die Nachfrage besteht, werde ich den Onlineshop in eine zweisprachige Version umbauen.

AGB

Preis  / Price 

Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Versand in das Ausland. Innerhalb der Schweiz und Lichtenstein ist der Versand kostenfrei.

Zahlung  / Payment

Im Moment gibt es drei Möglichkeiten der Zahlung: Überweisung oder Paypal und Kredikarte via Stripe. Überweisung bitte per Vorkasse auf das angegebene Konto innerhalb von 7 Tagen.

Versand  / Shipping

Der Versand erfolgt innerhalb von drei Tagen nach Zahlungseingang. Sobald das Geld auf meinem PayPal-Konto (oder Bankkonto) ist, wird die Ware via Post (Schweizer B-Post) versenden.

Ihre Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Die Ware wird mit B-Post verschickt. Bei Lieferung ins Ausland varriiert nach Land und Gewicht, Preise werden beim Checkout angezeigt . Versand innerhalb der Schweiz und Lichtenstein ist kostenfrei.

Stornierung der Bestellung / Cancellation of an order

Stornierung ist nur vor der Lieferung möglich.

Rückgabe /Return

Ich akzeptiere eine Rücksendung der Ware innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Spesen für den Versand.

Mängel / Defects

Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden.

Falls sie nicht Zufrieden sind, können sie die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen an mich zurückschicken. Der Kaufbetrag, abzüglich Versandkosten wird Ihnen dann zurückerstattet.